Déléguée à la protection des victimes

Elisabeth Auchter-Mainz, première déléguée à la protection des victimes du Land de Rhénanie du Nord-Westphalie, et son équipe ont pris leurs fonctions au 1er décembre 2017. La déléguée à la protection des victimes est l'interlocutrice centrale pour les victimes d'actes criminels et violents et pour leurs proches.

Elle fournit notamment une aide individuelle aux victimes lorsqu'elles ont subi des dommages graves et leur donne des informations sur leurs droits. Elle œuvre pour une meilleure coopération entre les institutions et les réseaux d'aide aux victimes.

Elle conseille le ministère de la Justice sur les questions fondamentales de la protection des victimes et participe au développement de la protection judiciaire des victimes.

Elle exerce ses fonctions en toute indépendance et n'est soumise qu'à la loi. Tous les membres de son équipe sont tenus au secret professionnel.

Qui peut faire appel au service d'assistance téléphonique ?
La déléguée à la protection des victimes est à l'écoute des victimes d'actes criminels et violents et de leurs proches. Les tiers peuvent également soumettre des suggestions et des conseils sur les questions fondamentales de la protection des victimes. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des suggestions, vous pouvez contacter la déléguée à la protection des victimes en personne, par écrit ou par téléphone.

Vous pouvez contacter la déléguée à la protection des victimes du Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie par les canaux suivants :

Ligne d'assistance aux victimes : 0221 399099 64
Courrier électronique : poststelle [at] opferschutzbeauftragte.nrw.de