العنف في الرعاية
كبار السن وضعاف البنية هم الأكثر عرضة للعنف في الرعاية. في هذه الأثناء يمكن أن يقع العنف في الرعاية المنزلية، أو في رعاية مرضى العيادة الخارجية أو رعاية المرضى المقيمين في المستشفى. يدخل في ذلك إهمال المحتاجين للرعاية، والاستغلال بكافة أشكاله أيضًا.
وتفسر منظمة الصحة العالمية WHO العنف ضد كبار السن بأنه سلوك عابر أو متكرر أو بأنه عدم اتخاذ رد فعل مناسب في إطار علاقة ثقة متبادلة، مما قد يُلحق الأذى أو الألم بالشخص المعني.
يمكن أن يتخذ العنف في الرعاية أشكالًا متعددة:
- الإهمال، مثل ترك الشخص وحيدًا
- قلة النظافة الشخصية ونقص الإمدادات الغذائية
- الإساءات الجسدية مثل الضرب، والدفع، والشد
- الإساءات النفسية مثل الإجبار على الذهاب إلى الفراش، أو السباب، أو سلوكيات الترهيب أو التهديدات
- الربط
- إعطاء المهدئات
- العنف الحميمي
- الاستغلال المادي
- اعتداءات المحتاجين للرعاية فيما بينهم
مكتب المشورة والرقابة طبقًا لقانون السكن والمشاركة
يحتاج كبار السن والمحتاجين للرعاية وذوي الاحتياجات الخاصة ممن يقيمون في دور رعاية إلى حمايةٍ خاصةٍ. لذا ينظم قانون السكن والمشاركة في ولاية نوردراين-فستفالن مراقبة دور الرعاية والسكن من خلال لجنة رقابة دور الرعاية. يهدف القانون إلى حماية كرامة متلقي الرعاية، وحفظ حقوقهم، وسد احتياجاتهم، وصياغة الشروط العامة لأطقم العناية ومسؤولي الرعاية على نحو إيجابي.
ينظم قانون السكن والمشاركة WTG واللائحة التنفيذية WTG-DVO متطلبات الحد الأدنى من معايير توفير طاقم الرعاية، والمتطلبات المنوطة بطاقم العمل المختص. أيضًا تدخل اللوائح الخاصة بجودة السكن ضمن الإمكانيات المتاحة، والتعاون، ومشاركة المحتاجين للرعاية ضمن المتطلبات القانونية المنظمة في قانون WTG ولائحة WTG-DVO.
بدورها تراقب الدوائر والمدن الكبرى الالتزام بالحد الأدنى من المقومات القانونية. لاستيفاء مهمة الرقابة القانونية، يتردد موظفو/موظفات اللجنة الرقابية على دور الرعاية بصفة دورية. في حالة وجود مشاكل أو شكاوى، يمكن لمتلقي الرعاية أو حتى أقاربهم التوجه مباشرة إلى المكتب المختص في المنطقة، علمًا بأن العنوان الدقيق للجهة المختصة عن دار رعاية معينة مذكور في عقد السكن.
تتوافر في هذا الصدد جهات اتصال لتلقي الشكاوى من النزلاء والنزيلات وأقاربهم.
تلقي المساعدة العاجلة:
ما هو شكل العنف في الرعاية، وما الذي يمكن أن يفعله الضحايا وأقاربهم لمنع ذلك؟ هذا ما توضحه صفحات الإنترنت التالية: